Test Kochrezepte-Apps (19.12.2022)

Digitale Helfer mit hoher Bedienungsfreundlichkeit

• Fooby
• Kitchen Stories
• SevenCooks

Studie Private Hochschulen Gesundheit (13.12.2022)

Breites Studienangebot mit Praxisbezug

• Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement
• SRH Hochschule für Gesundheit
• DHGS Deutsche Hochschule für Gesundheit & Sport

Test Online-Apotheken (28.09.2022)

Mittel nicht immer günstig – Websites professionell

• Medikamente-per-Klick.de
• Disapo.de
• Fliegende-Pillen.de

Servicestudie Online-Shops Matratzenhersteller (07.09.2022)

Branche mit guter Kundenorientierung

• Snooze Project
• Ravensberger Matratzen
• Brunobett.de

Studie Wellness und Day Spa von Fitness-Studios (25.08.2022)

Service, Angebot und Ausstattung auf hohem Niveau

Berlin:
1. David Lloyd Meridian Spa & Fitness, 2. Centrovital Spa & Sportclub, 3. Aspria
Hamburg:
1. David Lloyd Meridian Spa & Fitness, 2. Aspria, 3. Kaifu-Lodge

Servicestudie Regionale Fitness-Studios (17.06.2022)

Gutes Serviceniveau der Branche

Berlin: 1. Fit Sportstudio, Hamburg: 1. Meridian Spa & Fitness, München: 1. Speedfitness, Köln: 1. Just Fit, Frankfurt am Main: 1. Prime Time Fitness

Studie Gesetzliche Krankenkassen (15.06.2022)

Mehrleistungen überzeugend – Teils Kostenunterschiede

• Viactiv Krankenkasse
• SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
• AOK Sachsen-Anhalt

Servicestudie Fitness-Studios (20.01.2022)

Beratungsleistungen oft überzeugend

• Injoy
• Fit/One
• Actic Fitness

Studie Kliniken in 15 Metropolen (14.01.2022)

Aktuelle Studie zu den Großstadt-Kliniken Deutschlands

• Krankenhaus Neuwittelsbach, Fachklinik für Innere Medizin
• Klinikum Nürnberg Nord
• ATOS Starmed Klinik

Servicestudie EMS-Studios (08.11.2021)

Top Kundenorientierung – Anbieter überzeugen

• EMS-Lounge
• Terra Sports
• 25 Minutes

Beratungsstudie Hausnotrufdienste (28.10.2021)

Telefonische Beratungen meist fachkundig

• Vitakt
• Libify
• Die Johanniter

Kundenbefragung Hörgeräte-Marken (14.09.2021)

Gute Nutzerurteile – Kosten können für Frust sorgen

• Signia
• Starkey
• Resound

Servicestudie Hörakustiker (07.09.2021)

Fachkundige Beratungen – Sehr hohes Serviceniveau

• Hörpartner
• Fielmann
• Amplifon

Servicestudie Seniorenresidenzen (04.08.2021)

Kundenorientierung mit Defiziten

• Rosenhof
• Augustinum
• K&S Seniorenresidenzen

Servicestudie E-Bike-Fachhändler (07.07.2021)

Service am Telefon und im Internet ausbaufähig

• Fahrrad XXL
• Lucky Bike / Radlbauer
• Mega Bike

Online-Servicetest Gesundheitsgeräte-Hersteller (24.06.2021)

Große Hersteller-Unterschiede beim Online-Service

• Beurer
• Omron Healthcare
• Withings

Kundenbefragung Gesetzliche Krankenkassen (03.06.2021)

Über die Hälfte der Krankenkassen nur „befriedigend“

• SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
• BKK Mobil Oil
• Techniker Krankenkasse

Servicestudie Zahnschienen-Anbieter (18.05.2021)

Interessenten-Service insgesamt befriedigend

• Plusdental
• Smiledirectclub
• Braceless

Servicestudie Augenoptiker (04.03.2021)

Beratungen oft überzeugend – Branche insgesamt „gut“

• Optiker Bode
• Optik Matt
• Kind

Beratungsstudie Apothekenkooperationen (12.01.2021)

Beratungen fachkundig, aber nicht immer umfassend

• Alphega Apotheken
• Natürlich
• Avie

Studie Private Hochschulen Gesundheit (08.12.2020)

Großes Angebot, Service Mittelmaß

• Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement
• Apollon Hochschule der Gesundheitswirtschaft
• MSB Medical School Berlin

Servicestudie Wearable-Hersteller (01.12.2020)

Viele Unternehmen bieten mäßigen Service

• Samsung
• Huawei
• Fitbit

Test Online-Apotheken (16.09.2020)

Preisschwankungen bei rezeptfreien Mitteln

• Medikamente-per-Klick.de
• Sanicare
• Fliegende-Pillen.de

Servicestudie Online-Shops Matratzenhersteller (20.08.2020)

Versand meist zuverlässig; kulante Rückgaberegeln

• Snooze Project
• Brunobett.de
• Ravensberger Matratzen

Test Online-Shops für Hygieneartikel (23.06.2020)

Anbieter mit gutem Gesamtergebnis

• Hygiene-shop.eu
• Hygiene-shop.com
• Hygi.de

Servicestudie Regionale Fitness-Studios (17.06.2020)

Hohes Serviceniveau in Metropolregionen

Berlin: 1. Crunch Fit, München: Body + Soul,
Hamburg: Meridian Spa & Fitness, Köln: Just Fit,
Frankfurt a. M.: Prime Time Fitness

Studie Gesetzliche Krankenversicherer (11.06.2020)

Große Kostenunterschiede – überzeugende Leistungen

• Viactiv Krankenkasse
• HKK Krankenkasse
• AOK Plus

Servicestudie Fahrradhäuser (16.04.2020)

Guter Service dank überzeugender Mitarbeiter

• B.O.C. / Bikemax
• Das Radhaus
• Cube / Multicycle

Servicestudie Fitness-Studios (29.01.2020)

Gute Beratungen, Trainingsbetreuung mit Defiziten

• Injoy
• Fitnessloft
• Easyfitness

Beratungsstudie Augenlaserkliniken (16.01.2020)

Gutes Ergebnis dank sehr hoher Beratungskompetenz

• Optical Express
• Smile Eyes
• Euro Eyes

Servicestudie Reha-Kliniken (11.11.2019)

Service oft schwach – Internetauftritte als Lichtblick

• ZAR Nanz Medico
• Celenus-Kliniken
• Mediclin

Servicestudie Hörakustiker (15.10.2019)

Top-Beratung für besseres Hören

• Fielmann
• Köttgen Hörakustik
• Iffland Hören

Servicestudie Hausnotrufdienste (02.10.2019)

Beratungen fachkundig, aber oft oberflächlich

• Libify
• Vitakt
• Malteser

Studie Wellness und Day Spa von Fitness-Studios (23.08.2019)

Ausstattung und Service auf hohem Niveau

Berlin:
1. Meridian Spa, 2. Centrovital Spa & Sportclub, 3. Aspria
Hamburg:
1. Meridian Spa, 2. Aspria, 3. Kaifu-Lodge

Beratungsstudie Apothekenkooperationen (01.08.2019)

Beratung kompetent, aber oft zu wenig individuell

• Guten Tag Apotheke
• Gesund leben-Apotheken
• Natürlich

Studie Private Krankenversicherer (25.07.2019)

Viele leistungsstarke Tarife, Service mit Schwächen

• Barmenia
• SDK
• Axa

Kundenbefragung Gesetzliche Krankenkassen (05.06.2019)

Zwei Drittel der Krankenkassen nur „befriedigend“

• SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
• Techniker Krankenkasse
• Knappschaft

Servicestudie Augenoptiker (31.01.2019)

Überzeugender Service – Angebot zum Teil lückenhaft

• Binder Optik
• Aktivoptik
• Optik Matt

Servicestudie Private Hochschulen Gesundheit (06.12.2018)

Beratung vor Ort überzeugt, Service gut

• Apollon Hochschule der Gesundheitswirtschaft
• Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement
• MSH Medical School Hamburg

Test Pflegeversicherungen (22.11.2018)

Große Unterschiede bei Kosten- und Auszahlungshöhe

• Hanse-Merkur
• Concordia
• Barmenia

Test Online-Apotheken (12.09.2018)

Unterschiedliches Preisniveau – Kostenfaktor Versand

• Bodfeld-Apotheke.de
• Medikamente-per-Klick.de
• Fliegende-Pillen.de

Studie Seniorenresidenzen (20.07.2018)

Attraktives Wohnen – Beratung vor Ort unerlässlich

• Augustinum
• Rosenhof
• Kursana

Studie Gesetzliche Krankenversicherer (07.06.2018)

Krankenkassenwechsel kann sich auszahlen

• Techniker Krankenkasse
• Viactiv Krankenkasse
• AOK Plus

Servicestudie Beratung in Augenlaserkliniken (17.05.2018)

Kompetente Beratungen, Aufklärung teils lückenhaft

• Euro Eyes
• Optical Express
• Smile Eyes

Studie Private Krankenversicherer (25.04.2018)

Leistungsumfang oftmals überzeugend

• Barmenia
• SDK
• Münchener Verein

Servicestudie Fahrradhäuser (20.04.2018)

Hohe Beratungskompetenz, vielfältiges Angebot

• Fahrrad XXL
• B.O.C./Bikemax
• Das Radhaus

Servicestudie Online-Shops Matratzen (13.03.2018)

Shops mit gutem Service – Kulanz bei Rückgabe

• Emma-Matratze.de
• Casper.com
• Ravensberger Matratzen

Servicestudie Fitness-Studios (25.01.2018)

Beratung überzeugt – Schwächen bei der Betreuung

• Injoy
• Fitness First
• FitX

Servicestudie Hörakustiker (12.10.2017)

Kompetente Beratungen mit Gratis-Extras

• Fielmann
• Hörgeräte Isma
• Amplifon

Studie Treppenliftanbieter (04.09.2017)

Vor-Ort-Beratungen top, aber große Preisunterschiede

• Sanimed
• Hiro Lift
• AS Seniorenprodukte

Studie Apothekenkooperationen (01.08.2017)

Beratung kompetent, aber teils oberflächlich

• Alphega Apotheken
• Mea - Meine Apotheke
• Guten Tag Apotheken

Kundenbefragung Gesetzliche Krankenkassen (29.05.2017)

Gutes Zeugnis für die gesetzlichen Krankenkassen

• SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
• Techniker Krankenkasse
• AOK Plus

Studie Private Krankenkassen (27.04.2017)

Große Unterschiede in puncto Kosten und Service

• Barmenia
• Axa
• Allianz

Test Online-Apotheken (15.03.2017)

Gutes Gesamturteil – Preisvergleich lohnt sich

• Medikamente-per-Klick.de
• Mediherz.de
• Delmed

Servicestudie Augenoptiker (12.01.2017)

Gute Kundenorientierung in den Filialen

• Optik Matt
• Optiker Bode
• Abele Optik

Studie Gesetzliche Krankenkassen (27.07.2016)

Krankenkassenwechsel kann sich auszahlen

• AOK Plus
• Techniker Krankenkasse
• SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Servicestudie Beratung in Augenlaserkliniken (26.05.2016)

Kompetente Beratungen, Defizite in puncto Aufklärung

• Euro Eyes
• Optical Express
• Smile Eyes

Studie Private Krankenversicherer (21.04.2016)

Starker Leistungsumfang, Service zeigt Schwächen

• Allianz
• Barmenia
• Axa

Servicestudie Gesetzliche Krankenversicherer (23.03.2016)

Viele gesetzliche Krankenkassen gut aufgestellt

• AOK Plus
• Techniker Krankenkasse
• AOK Sachsen-Anhalt

Servicestudie Hörgeräteakustiker (21.03.2016)

Hohe Beratungskompetenz, überzeugender Service

• Iffland Hören
• Fielmann
• Kind Hörgeräte

Studie Seniorenresidenzen (26.11.2015)

Individuelle Bedürfnisse bei Beratung oft nicht im Fokus

• Augustinum
• Rosenhof
• Kursana

Test Private Zusatzversicherungen (25.11.2015)

Top-Leistungen haben ihren Preis – Hohes Sparpotenzial

Test Online-Fitnessanbieter (20.11.2015)

Breites Angebot – Internetauftritte oft intransparent

• Gymondo
• Fitnessraum.de
• Fin.de

Studie Apothekenkooperationen (12.11.2015)

Fragen Sie Ihren Apotheker?

• Mea - Meine Apotheke
• Easy Apotheke
• Guten Tag Apotheken

Studie Wellness-Oasen von Fitness-Studios (20.08.2015)

Wellness auf hohem Niveau

Gesamtergebnis Berlin
• Meridian Spa
• Aspria
• Centrovital Spa & Sportclub

Gesamtergebnis Hamburg
• Meridian Spa
• Aspria
• Kaifu-Lodge

Servicestudie Sanitätshäuser (06.08.2015)

Guter Service, aber teils eingeschränktes Angebot

• Sanitäts- und Gesundheitshaus Carqueville
• Vitalzentrum Strehlow
• Meditech Sachsen

Servicestudie Frauen-Fitness-Studios (16.01.2015)

Beratung top, Defizite beim Geräte- und Kursangebot

• Injoy Lady
• Fitness First Women
• Mrs. Sporty

Servicestudie Online-Shops des Jahres (11.12.2014)

Mit bestem Service im Internet

• Fashionforhome.de
• HSE24
• Garten-und-freizeit.de

Vertrauensradar – Gesundheit (15.09.2014)

Fünf Testsieger aus Kundensicht

Test Online-Shops Brillen (26.02.2014)

Kundenorientierung mit Mängeln

• Misterspex.de
• Optik24plus.de
• Netzoptiker.de

Studie Beratung in Schönheitskliniken (27.08.2013)

Patientenaufklärung verbesserungswürdig

• Kö-Klinik
• S-thetic Clinic
• Medical One

Studie Pflegeversicherung (20.11.2012)

Wer vergleicht, kann sparen

Studie Risikovorsorge Versicherer: Unfall und Berufsunfähigkeit (17.05.2012)

Filialservice nur befriedigend

Servicestudie Fitness-Studio-Ketten (12.01.2012)

Trainingsbetreuung unzureichend

Studie Versicherer: Vorsorge für Kinder (03.03.2011)

Große Unterschiede bei Service und Preis