Studie Portale Kfz-Versicherung (01.02.2023)
Tarifunterschiede zwischen den Portalen
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Test Versicherungsprodukte des Jahres (14.10.2022)
Innovationen aus der Versicherungsbranche
Auszeichnung von 24 Produktneuheiten
Test Versicherungsprodukte des Jahres >∧ nach oben
Social-Media-Analyse Juristische Online-Portale (07.10.2022)
Positives Stimmungsbild, Beliebtheit wenig ausgeprägt
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Test Kfz-Versicherer (05.10.2022)
Preis-Leistungs-Unterschiede und großes Sparpotenzial
Kfz-Filialversicherer:
1. HDI, 2. HUK-Coburg, 3. Axa
Kfz-Direktversicherer:
1. CosmosDirekt, 2. HUK24, 3. Friday
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Kundenbefragung Versicherer des Jahres (19.09.2022)
Zufriedenheit sehr hoch – Service ärgert am häufigsten
- Münchener Verein
- HUK24
- Adam Riese
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Bester Service Telefon/E-Mail (18.08.2022)
Service mit Licht und Schatten
1. Platz Telefonischer Service:
Studienkreis, Comdirect, Karl-Olga Krankenhaus, H&H Flüssiggas, Mobil in Deutschland, Nix-wie-weg.de, Alte Oldenburger, Rosenhof
1. Platz Service per E-Mail:
FOM Hochschule für Oekonomie und Management, Interhyp, Braceless, Pickens, Mobil in Deutschland, Nix-wie-weg.de, SBK Siemens-Betriebskrankenkasse, Lifta
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Kundenbefragung Kfz-Versicherer (12.08.2022)
Hohe Zufriedenheit, Schadensregulierung kritisch
Kfz-Filialversicherer:
1. HUK-Coburg, 2. LVM, 3. WGV
Kfz-Direktversicherer:
1. CosmosDirekt, 2. HUK24, 3. Sparkassen Direktversicherung
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Studie Gesetzliche Krankenkassen (15.06.2022)
Mehrleistungen überzeugend – Teils Kostenunterschiede
- Viactiv Krankenkasse
- SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
- AOK Sachsen-Anhalt
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Beratungsstudie Versicherungsvermittler (16.11.2021)
Beratungskompetenz top
- Allianz
- Alte Leipziger
- Generali
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Versicherungsprodukte des Jahres (15.10.2021)
Innovationen aus der Versicherungsbranche
Auszeichnung von 23 Produktneuheiten
Versicherungsprodukte des Jahres >∧ nach oben
Versicherungsmanager von Insurtechs (29.09.2021)
Insurtech-Apps überzeugen in der Anwendung
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Kundenbefragung Versicherer des Jahres (08.09.2021)
Hohe Zufriedenheit, Ärgernisse aber keine Seltenheit
- Münchener Verein
- DEVK
- Württembergische
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Social-Media-Analyse Juristische Online-Portale (31.08.2021)
Beliebtheit im Web sehr durchwachsen
- Aboalarm
- Rightmart
- Geblitzt.de
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Bester Service am Telefon und per E-Mail (11.08.2021)
Die Ergebnisse der Jahresanalyse 2020/21 in den Kategorien Bildung, Energie, Finanzen, Immobilien, Mobilität, Reise, Technik, IT, Versicherer und Wohnen
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Kundenbefragung Kfz-Versicherer (28.07.2021)
Hohe Kundenzufriedenheit, dennoch Wechseltendenzen
Kfz-Filialversicherer:
1. HUK-Coburg, 2. LVM, 3. Provinzial Rheinland
Kfz-Direktversicherer:
1. CosmosDirekt, 2. HUK24, 3. Sparkassen Direktversicherung
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New Work in der Finanzdienstleistung (08.06.2021)
Innovationen in der Finanzdienstleistungsbranche
Auszeichnung von elf New-Work-Projekten
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Kundenbefragung Gesetzliche Krankenkassen (03.06.2021)
Über die Hälfte der Krankenkassen nur „befriedigend“
- SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
- BKK Mobil Oil
- Techniker Krankenkasse
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Studie Vergleichsportale Kfz-Versicherungen (02.02.2021)
Online-Versicherungsvergleich nicht überall effektiv
- Verivox
- Check24
- Autoversicherung.de
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Test Rechtsschutzversicherungen (27.01.2021)
Kosten- und Leistungsvergleich unverzichtbar
- Auxilia
- Roland Rechtsschutz
- WGV
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Servicestudie Altersvorsorgeberatung Versicherer (20.01.2021)
Mäßiger Service der Branche
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Versicherungsprodukte des Jahres (13.10.2020)
Innovationen aus der Versicherungsbranche
Cyber-, E-Auto-Versicherung und mehr – Produktneuheiten mit hohem Nutzwert
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Test Direktversicherer (06.10.2020)
Service im Internet vielfach überzeugend
- CosmosDirekt
- Hannoversche
- Sparkassen Direktversicherung
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Test Kfz-Versicherer (23.09.2020)
Erhebliche Preis-Leistungs-Unterschiede
Kfz-Filialversicherer:
1. HUK-Coburg, 2. HDI, 3. Signal Iduna
Kfz-Direktversicherer:
1. CosmosDirekt, 2. Allianz Direct, 3. HUK24
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Kundenbefragung Versicherer des Jahres (02.09.2020)
Gute Noten von Kunden – Zufriedenheit im Schadensfall
- Münchener Verein
- DEVK
- Adam Riese
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Kundenbefragung Kfz-Versicherer (23.07.2020)
Hohe Zufriedenheit bei den Versicherten
Kfz-Filialversicherer:
1. HUK-Coburg, 2. VHV, 3. DEVK
Kfz-Direktversicherer:
1. CosmosDirekt, 2. HUK24, 3. Verti
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Studie Gesetzliche Krankenversicherer (11.06.2020)
Große Kostenunterschiede – überzeugende Leistungen
- Viactiv Krankenkasse
- HKK Krankenkasse
- AOK Plus
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Social-Media-Analyse Juristische Online-Portale (26.05.2020)
Große Unterschiede bei Social-Media-Beliebtheit
- Advocado
- Dipat
- Wenigermiete.de
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Jahresanalyse Bester Service am Telefon und per E-Mail (10.02.2020)
Mögliche Kostensenkung in unterschiedlicher Höhe
- Esave
- Wechselfabrik
- Switchup.de
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Beratungsstudie Versicherungsvermittler (22.01.2020)
Gute Beratungsleistung – Bedarfsanalyse teils schwach
- Generali/AachenMünchener/DVAG
- Axa
- Allianz
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Social-Media-Analyse Legal-Tech-Anbieter (10.12.2019)
Online-Rechtsanbieter auf dem Vormarsch
- Geblitzt.de
- Aboalarm
- Wenigermiete.de
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Studie Versicherungsmanager von Insurtechs (25.09.2019)
Versicherungsmanager überzeugen in der Anwendung
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Kundenbefragung Versicherer des Jahres (28.08.2019)
Kundenzufriedenheit oft hoch
- Münchener Verein
- HUK24
- DEVK
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Studie Private Krankenversicherer (25.07.2019)
Viele leistungsstarke Tarife, Service mit Schwächen
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Kundenbefragung Kfz-Versicherer (17.07.2019)
Positive Kundenurteile – Direktversicherer vorn
Kfz-Filialversicherer:
1. ADAC Autoversicherung, 2. VHV, 3. HUK-Coburg
Kfz-Direktversicherer:
1. CosmosDirekt, 2. HUK24, 3. Allsecur
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Kundenbefragung Gesetzliche Krankenkassen (05.06.2019)
Zwei Drittel der Krankenkassen nur „befriedigend“
- SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
- Techniker Krankenkasse
- Knappschaft
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Jahresanalyse Bester Service am Telefon und per E-Mail (05.02.2019)
1. Platz Telefon: Apollon Hochschule der Gesundheitswirtschaft, Edeka Smart, Interhyp, Leu Energie, Oceando.de, Ravensberger Matratzen, Sparkassen Direktversicherung; 1. Platz E-Mail: Acer, Billiger-Mietwagen.de, Eberhardt-Travel, Montana, Muun, Münchener Verein, Travelscout24
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Studie Vergleichsportale Kfz-Versicherungen (23.01.2019)
Enorme Kostenersparnis – Service mit Defiziten
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Test Rechtsschutzversicherungen (17.01.2019)
Günstige Einstiegstarife mit gutem Versicherungsschutz
Test Rechtsschutzversicherungen >∧ nach oben
Studie Altersvorsorge bei Versicherern – Privat-Rente (10.01.2019)
Service nur „ausreichend“
- Alte Leipziger
- Hannoversche
- Continentale
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Test Pflegeversicherungen (22.11.2018)
Große Unterschiede bei Kosten- und Auszahlungshöhe
- Hanse-Merkur
- Concordia
- Barmenia
Test Pflegeversicherungen 2018 >∧ nach oben
Studie Direktversicherer (31.10.2018)
Servicedefizite am Telefon und per E-Mail
- Sparkassen Direktversicherung
- Ergo Direkt
- Hannoversche
Studie Direktversicherer 2018 >∧ nach oben
Studie Kfz-Versicherer (21.09.2018)
Deutliche Preis-Leistungs-Unterschiede
Kfz-Filialversicherer:
1. HUK-Coburg, 2. VHV, 3. Gothaer
Kfz-Direktversicherer:
1. CosmosDirekt, 2. Sparkassen Direktversicherung, 3. Allsecur
Studie Kfz-Versicherer 2018 >∧ nach oben
Kundenbefragung Kfz-Versicherer (11.07.2018)
Gute Kundenurteile, teils Probleme im Schadensfall
Kfz-Filialversicherer:
1. HUK-Coburg, 2. DEVK, 3. VHV
Kfz-Direktversicherer:
1. CosmosDirekt, 2. HUK24, 3. Allsecur
Kundenbefragung Kfz-Versicherer 2018 >∧ nach oben
Kundenbefragung Versicherer des Jahres (13.06.2018)
Zufriedenheit mit Produkten und Service
- Münchener Verein
- Debeka
- HUK-Coburg
Kundenbefragung Versicherer des Jahres 2018 >∧ nach oben
Studie Gesetzliche Krankenversicherer (07.06.2018)
Krankenkassenwechsel kann sich auszahlen
- Techniker Krankenkasse
- Viactiv Krankenkasse
- AOK Plus
Studie Gesetzliche Krankenversicherer 2018 >∧ nach oben
Studie Private Krankenversicherer (25.04.2018)
Leistungsumfang oftmals überzeugend
- Barmenia
- SDK
- Münchener Verein
Studie Private Krankenversicherer 2018 >∧ nach oben
Metaanalyse Bester Service am Telefon und per E-Mail (31.01.2018)
Große Serviceunterschiede
1. Platz Telefonischer Service:
ESL, Interhyp, Sportnavi.de, Hanse Haus, Nix-wie-weg.de, M-Net, Münchener Verein
1. Platz Service per E-Mail:
Papagei.com, 1822direkt, Münchener Verein, Mut-zum-Wechseln, Travelscout24, Acer, Münchenern Verein
Metaanalyse Bester Service am Telefon und per E-Mail 2018 >∧ nach oben
Servicestudie Beratung Versicherungsvermittler (17.01.2018)
Kundenbedarf nicht immer im Fokus
- AachenMünchener/DVAG
- Allianz
- Axa
Servicestudie Beratung Versicherungsvermittler 2018 >∧ nach oben
Studie Kfz-Versicherer (21.09.2017)
Hohe Kostenunterschiede – Service oft schwach
Filialversicherer:
1. HUK-Coburg, 2. VHV, 3. DEVK
Direktversicherer:
1. Sparkassen Direktversicherung, 2. CosmosDirekt, 3. Europa
Studie Kfz-Versicherer 2017 >∧ nach oben
Fintech-Studie Insurtechs (06.09.2017)
Digitale Versicherungsmakler oft noch mit Defiziten
- Friendsurance
- Clark
- GetSafe
Fintech-Studie Insurtechs 2017 >∧ nach oben
Test Risikovorsorgeversicherungen (05.07.2017)
Risikoschutz muss nicht teuer sein
Berufsunfähigkeit: 1. Canada Life
Erwerbsunfähigkeit: 1. Europa
Unfall: 1. GVO
Haftpflicht: 1. Janitos
Risikoleben: 1. Europa
Test Risikovorsorgeversicherungen 2017 >∧ nach oben
Test Pflegeversicherungen (05.07.2017)
Gutes Gesamtergebnis, attraktive Sparpotenziale
Test Pflegeversicherungen 2017 >∧ nach oben
Kundenbefragung Versicherer des Jahres (21.06.2017)
Produktqualität überzeugt, Schwächen bei Transparenz
- Münchener Verein
- HUK-Coburg
- HUK24
Kundenbefragung Versicherer des Jahres 2017 >∧ nach oben
Kundenbefragung Kfz-Versicherer (07.06.2017)
Gute Kundenurteile – Kritikpunkt Schadensregulierung
Filialversicherer:
1. HUK-Coburg, 2. DEVK, 3. VHV
Direktversicherer:
1. CosmosDirekt, 2. Allsecur, 3. HUK24
Kundenbefragung Kfz-Versicherer 2017 >∧ nach oben
Test Reiseversicherungen (31.05.2017)
Bestleistungen nicht zum Schnäppchenpreis
Auslandsreise-Krankenversicherung:
1. Envivas, 2. HUK24, 3. HUK-Coburg
Reiserücktritt-Versicherung:
1. Travelprotect, 2. AGA Elvia, 3. Hanse-Merkur
Test Reiseversicherungen 2017 >∧ nach oben
Kundenbefragung Gesetzliche Krankenkassen (29.05.2017)
Gutes Zeugnis für die gesetzlichen Krankenkassen
- SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
- Techniker Krankenkasse
- AOK Plus
Kundenbefragung Gesetzliche Krankenkassen 2017 >∧ nach oben
Studie Private Krankenkassen (27.04.2017)
Große Unterschiede in puncto Kosten und Service
Studie Private Krankenkassen 2017 >∧ nach oben
Metaanalyse Bester Service per Telefon/E-Mail (26.01.2017)
Bessere Beratung meist per Telefon
1. Platz Telefonischer Service
Interhyp, Leu Energie, Schwab.de, Einmalige Erlebnisse, M-Net, Nix-wie-weg.de, SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
1. Platz Service per E-Mail
Interhyp, Knauber Erdgas, Otto.de, Studientours, Acer, Travelscout24, Münchener Verein
Metaanalyse Bester Service per Telefon/E-Mail 2017 >∧ nach oben
Studie Vergleichsportale Kfz-Versicherungen (18.01.2017)
Hohes Einsparpotenzial – Defizite beim Service
Studie Vergleichsportale Kfz-Versicherungen 2017 >∧ nach oben
Studie Altersvorsorge Versicherer Riester und Rürup (15.12.2016)
Gute Vor-Ort-Beratungen – E-Mail-Service „mangelhaft“
Riester-Rente- Axa
- Provinzial Nord-West
- AachenMünchener
Rürup-Rente- Axa
- Provinzial Nord-West
- HDI
Altersvorsorge Versicherer 2016 >∧ nach oben
Studie Altersvorsorge Versicherer Privat-Rente (14.12.2016)
Viele Produkte mit hervorragenden Ratings
- Axa
- Provinzial Nord-West
- Nürnberger
Altersvorsorge Versicherer Privat-Rente 2016 >∧ nach oben
Test Krankenzusatzversicherungen (30.11.2016)
Großes Angebot und beträchtliche Preisunterschiede
Krankenzusatzversicherungen 2016 >∧ nach oben
Servicestudie Direktversicherer (20.10.2016)
Informative Websites, Service-Schwachstelle Telefon
- Sparkassen Direktversicherung
- Ergo Direkt
- DA Direkt
Direktversicherer 2016 >∧ nach oben
Servicestudie Online-Chat bei Kfz-Versicherern (14.10.2016)
Service per Online-Chat insgesamt nur „befriedigend“
- Ergo Direkt
- Direct Line
- DA Direkt
Online-Chat Kfz-Versicherer 2016 >∧ nach oben
Studie Kfz-Versicherer (21.09.2016)
Hohe Kostenersparnis – Teils mangelhafter Service
Gesamtergebnis Filialversicherer- HUK-Coburg
- Allianz
- DEVK
Gesamtergebnis Direktversicherer- CosmosDirekt
- Sparkassen Direktversicherung
- AdmiralDirekt.de
Kfz-Versicherer 2016 >∧ nach oben
Servicestudie Versicherer (31.08.2016)
Schwächen in vielen Bereichen, Frust durch Wartezeiten
- HUK-Coburg
- AachenMünchener
- Axa
Versicherer 2016 >∧ nach oben
Studie Gesetzliche Krankenkassen (27.07.2016)
Krankenkassenwechsel kann sich auszahlen
- AOK Plus
- Techniker Krankenkasse
- SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Studie Gesetzliche Krankenkassen 2016 >∧ nach oben
Servicestudie Beratung Versicherungsvermittler (07.07.2016)
Kompetent, doch Kundenbedarf nicht immer erfasst
- AachenMünchener/DVAG
- Allianz
- Axa
Servicestudie Versicherungsvermittler 2016 >∧ nach oben
Test Risikovorsorge-Versicherungen (30.06.2016)
Berufsunfähigkeits- Erwerbsunfähigkeits- und Risikolebensversicherung
Test Risikovorsorge-Versicherungen 2016 >∧ nach oben
Test Hausrat- und Wohngebäudeversicherungen (27.04.2016)
Überzeugende Produkte, große Preisunterschiede
Hausratversicherungen- Interlloyd
- HUK-Coburg
- Bruderhilfe
Wohngebäudeversicherungen- HUK-Coburg
- DEVK
- Bruderhilfe
Test Hausrat-Wohngebäudeversicherungen 2016 >∧ nach oben
Studie Private Krankenversicherer (21.04.2016)
Starker Leistungsumfang, Service zeigt Schwächen
Studie Private Krankenversicherer 2016 >∧ nach oben
Test Reiseversicherungen (13.04.2016)
Große Preis-Leistungs-Unterschiede
Auslandsreise-Krankenversicherung- Envivas
- Signal Iduna
- Ergo Direkt
Reiserücktritt-Versicherung- Barmenia
- Travel-Protect
- Würzburger
Test Reiseversicherungen 2016 >∧ nach oben
Test Risikovorsorge-Versicherungen (16.03.2016)
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht immer
Unfallversicherungen- Inter-Risk
- Hanse-Merkur
- GVO
Privathaftpflicht-Versicherungen- Oberösterreichische Versicherung
- GVO
- Inter-Risk
Test Risikovorsorge-Versicherungen 2016 >∧ nach oben
Studie Altersvorsorge Versicherer Privat-Rente (10.12.2015)
Privatrentenprodukte oft mit hervorragenden Ratings
- Alte Leipziger
- Nürnberger
- Allianz
Altersvorsorge Privat-Rente 2015 >∧ nach oben
Test Private Zusatzversicherungen (25.11.2015)
Top-Leistungen haben ihren Preis – Hohes Sparpotenzial
Test Krankenzusatz und Pflegeversicherungen 2015 >∧ nach oben
Test Rechtsschutzversicherungen (02.06.2015)
Günstige Kombiprodukte teils mit guten Leistungen
Test Rechtsschutzversicherungen 2015 >∧ nach oben
Studie Service der Finanzbranche (09.01.2015)
Servicewüste Deutschland? Kundenorientierung der Finanzbranche auf dem Prüfstand
Studie Service des Finanzbranche 2015 >∧ nach oben
Vertrauensradar – Versicherer (20.05.2014)
Vertrauenswürdigkeit von Firmen im Social-Media-Check
Filialversicherer- R+V Versicherung
- Württembergische
- Debeka
Direktversicherer- HUK24
- CosmosDirekt
- Hannoversche
Vertrauensradar Versicherer 2014 >∧ nach oben
Kundenbefragung Industrieversicherer (07.02.2014)
Top-Mitarbeiter, Schwächen bei den Konditionen
- Ergo Versicherungsgruppe
- Generali
- R+V Versicherung
Kundenbefragung Industrieversicherer 2014 >∧ nach oben
Studie Versicherer: Vorsorge für Kinder (03.03.2011)
Große Unterschiede bei Service und Preis
Versicherer Vorsorge Kinder 2011 >∧ nach oben
Studie Beratung von Versicherern (13.01.2011)
Berater vernachlässigen Bedarf der Kunden
Beratung Versicherer 2011 >∧ nach oben